бронювання квитків

[Пелех]

На даний час, неможливо забронювати залізничні квитки за телефонними номерами, які вказані на сайті Львівської залізниці, а саме 239-00-51, 226-11-76 (Сервіс-центр). За першим відповідають, що Ви не "туди попали" (05.01.06р., час 15:22), а другий просто не підіймають.

Якщо і насправді відбулися реальні, а не декларовані Вами зміни на покращення та прозоре обслуговування пасажирів на залізниці прошу Вас опублікувати "Таблицю переліку броні на пасажирські потяги", звісно із зазначенням порядку її реалізації, переліку осіб, що мають право здійснювати резервування місць із броні, а також вказати терміни передачі нереалізованих місць у вільний продаж.

Крім того, повідомити реальні можливості здійснити бронювання місць на Львівській залізниці.

P.S. Дані питання не потребують офіційного розгляду відповідно до ст. 5 ЗУ "Про звернення громадян".


Павло Юрійович

[mongol]

Ваш запит передано для розгляду і надання відповіді в пасажирську службу Львівськлї залізниці.


Від себе ми можемо додати, що телефон 239-00-51 за сервіс-центром ніколи не був зареєстрований.

Телефони сервіс центру: 226-11-76, 226-11-77 - бронювання квитків, каси міжнародні - 226-19-03, довідкова - 226-15-52

З повагою, Кулікова Т.

[mongol]

Відповіь надана пасажирською службою Львівської залізниці:

В зв'язку з Програмою впровадження пускового комплексу єдиної автоматизованої системи керування пасажирськими перевезеннями на залізницях України (АСК ПП УЗ) на Львівській залізниці проводиться дослідна експлуатація даної системи. На даний час проведено перевірку програмного забезпечення роботи Бюро замовлень в тестовому режимі та надано зауваження розробникам системи щодо доопрацювання програмного забезпечення стосовно складеного пасажиропотоку та умов Львівської залізниці. Тому, тимчасово, Бюро замовлень вокзалу Львів працює в режимі квиткової каси. Відкриття Бюро замовлень планується на другу декаду лютого 2006 року, після надання програмного забезпечення розробниками АСК ПП УЗ. Діючі телефони бюро замовлень: 226-11-76, 226-11-77.

Бронювання місць на пасажирські поїзди здійснюється у відповідності з нормативними документами Укрзалізниці. Для виїзду Народних депутатів України передбачено бронь в кількості 20 купейних місць з терміном зняття за 6 годин до відправлення поїзда. Прийом замовлень від Народних депутатів України та їх помічників здійснюється через чергових по залу офіційних делегацій за телефоном 226-20-67.

[Mangust]

Подскажите пожалуйста, когда будет можно узнать из расписания на сайте не только конечные станции.

[admin]

Шановний Mangust.

Розробка інтернет-розкладу із можливістю пошуку по проміжним станціям вже ведеться. Наразі затримка пов'язана із переходом Львівської залізниці від системи ЕкспресУЗМ на систему АСК ПП УЗ.

[tiger]

мені залізниця як і в Києві так і у Львові дала відповідь що такої послеги неіснує.

Мат вирізано адміністратором

[mongol]

вельмишановний пане Тигре!

якщо ше раз Ви тут дозволите собі подібні висловлювання, то ми будемо змушені забанити Ваш ай-пішнік

прошу звернути увагу, шо коли Ви реєструвалися на форумі, Ви давали згоду що нічого подібного тут не буде

________________________________________________________

Загалом, якби ми постійно цією послугою не користувались, то Ви могли б написати, що ми видаємо бажане за дійсне.

Прошу не полінитися и задзвонити в сервіс-центр 226-11-76 або 226-11-77

________________________________________________________

Наголошую ще раз, що Ваша поведінка на форумі не просто недоречна а відверто заборонена