   |
||||||||||
|
||||||||||
 ПогодаОбслуговування пасажирів на вокзалах та у поїздах на Львівській залізниціУ квиткових касах далекого сполучення вокзалів і станцій Львівської залізниці в пункті відправлення надаються основні послуги по оформленню проїзних документів в пасажирському місцевому, внутрішньодержавному, міждержавному та міжнародному сполученнях на проїзд пасажира в напрямку "туди", на зворотній шлях, на проїзд від станції пересадки, повернення плати за невикористані проїзні документи або не відправлений багаж, попередній прийом заявок на резервування місць у поїздах. ЛьвівНа вокзалі Львів, що розташований в місті Львові за адресою площа Двірцева, № 1, додатково надаються такі послуги:
В Сервіс-центрі вокзалу можна забронювати попередньо місця в готелях міста, викликати радіо-таксі, замовити туристичну екскурсію через туристичні фірми, скористатися послугами носія, замовити доставку проїзних документів додому або в офіс, розмістити інформацію в біжучій стрічці інформаційного табло. Скористатися послугою по ксерокопіюванню, ламінуванню, передати факс. В залі підвищеної комфортності Сервіс-центру можна відпочити, подивившись телевізор або спостерігаючи за роботою діючої моделі залізничного вузла; можна провести відпочинок або нараду у VIP-залі, розрахованому на 35 місць. На вокзалі працюють зал підвищеної комфортності, платні туалети, в яких можна почистити взуття, перукарня, кімната гігієни жінки, душова кабіна для бажаючих помитися, автоматичні та стаціонарні камери зберігання, в яких відведено місця і для великогабаритних речей, 2 платні автостоянки на 110 та 75 місць, де проводиться миття вікон транспортних засобів. Надаються довідково-інформаційні послуги, оголошення по вокзальному радіо на прохання пасажира, оформлення попередження про посадку пасажира на станції відмінній від вказаної у проїзному документі. На вокзалі працює багажне відділення з наданням усіх послуг по прийому, збереженню, видачі багажу, вантажобагажу. Нещодавно відкрито оздоровчий центр, в якому громадяни можуть потренуватися на тренажерах, прийняти сеанс масажу, відвідати душ та випити склянку фіточаю. Довідки з питань проїзду від ст. Львів та про послуги, що надаються на вокзалі, можна отримати за телефонами у Львові: 005, 226-20-68, 226-15-95; ТернопільНа вокзалі Тернопіль, який знаходиться в Тернополі за адресою площа Привокзальна, № 1, також працює Сервіс-центр, який надає широкий спектр послуг, а саме : доставка проїзних документів за вказаною пасажиром адресою, замовлення таксі, замовлення автомобіля для надання транспортних послуг по перевезенню вантажів, замовлення та бронювання місць у готелях міста, замовлення на обслуговування саунним комплексом, замовлення послуг носія, замовлення та проживання у кімнатах відпочинку на вокзалі, замовлення та користування конференцзалом, кімнатами для нарад і відпочинку, надання довідково-інформаційних послуг, замовлення квитків на авто та авіатранспорт. Сервіс-центр надає можливість громадянам здійснити розмову, в тому числі міжміську, по телефону, передати та прийняти факс, зробити ксерокопію документу, відсканувати документ для створення електронної копії, скористатися послугами мережі "Інтернет", роздрукувати кольоровий документ на струменевому принтері, записати компакт диск, відправити повідомлення по електронній пошті через мережу "Інтернет", заламінувати документи. Окрім перерахованих послуг на вокзалі Тернопіль проводиться попередження про посадку пасажира на станції відмінній від вказаної у проїзному документі, надання довідково-інформаційних послуг, послуг носіїв, оголошення по вокзальному радіо, продаж розкладу руху пасажирських поїздів через ст. Тернопіль на діючий графік руху поїздів, продаж розкладу руху багажних вагонів через ст. Тернопіль, надання послуг по прийому, зберіганню та видачі багажу і вантажобагажу, проживання транзитних пасажирів у кімнатах відпочинку у споруді "Блоку допоміжних споруд" з наданням додаткових послуг для проживаючих по користуванню телевізором, комплектом для прасування одягу, набором для приготування чаю і кави доставка комплексного сніданку. Повну інформацію по питаннях проїзду від ст. Тернопіль та можливість отримання послуг можна отримати за телефонами в Тернополі: 005, 27-22-46, 27-23-77 (Сервіс-центр). Рівне, Луцьк, Івано-Франківськ, Чернівці, УжгородНа інших вокзалах залізниці спектр послуг, що надаються, менший. На всіх вокзалах залізниці надаються послуги по прийому, збереженню та відправленню багажу, послуги довідково-інформаційні, на більшості вокзалів працюють стаціонарні камери зберігання ручної поклажі, на вокзалах Рівне, Івано-Франківськ, Чернівці, Чоп, Ужгород, Ковель, Коломия, станціях Рахів, Яремча, Вадул-Сирет працюють кімнати відпочинку з наданням додаткових послуг. Інформацію про порядок проїзду пасажирськими та приміськими поїздами від вокзалів Львівської залізниці можна отримати безпосередньо за телефонами довідкових бюро вокзалів:
РестораниНа Львівській залізниці в структурі сервісного обслуговування пасажирів на вокзалах та поїздах функціонують заклади торгівлі та громадського харчування- єдина структура аналогічного виду діяльності, заснована на державній формі власності з високим степенем контролю якості обслуговування. Це вагони-ресторани, вагони-кафе, які курсують у складі пасажирських потягів, та ресторани, кафе, бари, буфети на вокзалах станцій Львів, Чернівці, Івано-Франківськ, Чоп, Ужгород, Ковель, Коломия. Вагони-ресторани курсують у потягах: №46/45 Львів-Адлер, №390/389 Львів-С.Петербург, №74/73 Львів-Москва, №86/87 Львів-Сімферополь, № 91/92 Львів-Київ, №98/97 Львів-Київ, №171/172 Ів.Франківськ-Москва, №77/78 Ковель-Москва, №83/84 Ковель-Одеса, №87/88 Ковель-Сімферополь, №13/14 Ужгород-Харків. Вагони-кафе: №25/26 Львів-Одеса, №109/660 Львів-Київ-Херсон, №627/628 Чернівці-Київ, №43/44 Ів.Франківськ-Київ, №337/338 Ужгород-Київ. Популярність вокзальних ресторанів залізниці зростає з кожним роком. Крім звичного обслуговування відвідувачів ,ресторани Львівської залізниці надають послуги з проведення фуршетів, банкетів, презентацій, тематичних вечірок. Ресторан вокзалу Львів Ресторан вокзалу Чернівці Ресторан вокзалу Чоп Ресторан вокзалу Ужгород Ресторан вокзалу Івано-Франківськ Фірмові поїздиДля забезпечення належного рівня обслуговування пасажирів на залізниці експлуатуються фірмові поїзди та групи вагонів в складах поїздів відповідно першого та другого класу. Фірмові поїзди першого класу: Фірмові поїзди другого класу: Фірмові групи вагонів в складах поїздів: Фірмова група в складі поїзда міждержавного сполучення Результатом співпраці залізничників України і Республіки Польща стало введення нового поїзда, сполученням Київ - Львів - Краків (№35/36) з принципово новим способом перетину поїздом, без заміни колісних пар, державного кордону між Україною та Республікою Польща, які мають колії різної ширини, що дає можливість скоротити операцію перетину кордону до 30 хвилин, прискорити маршрутну швидкість поїзда. До послуг пасажирів європейський комфорт:
В кожному вагоні цього поїзда передбачено надання послуг різного класу. В одному вагоні скомпоновані купе підвищеної комфортності - бізнес класу та двомісні купе типу "СВ", а також 4 - місні купе. Поїзди типу "Інтер - Сіті" та "Євро - Сіті" оцінюються за 10 - бальною системою, на кожен поїзд за підсумками оцінки складається контрольна карта. За цією кваліфікацією поїзд Київ - Краків відповідає оцінкам від 5 до 10 балів за різними показниками, тобто рівень обслуговування пасажирів у поїзді відповідає стандартам ЄС. На шляху слідування поїзд з'єднує польські міста Краків, Тарнув, Дембіцу, Жешув, Перемишль з українськими - Львовом, Тернополем, Хмельницьким, Жмеринкою, Вінницею, Козятином та Києвом. Набутий досвід з експлуатації цього поїзда послужить добрим прикладом для подальшого ширшого впровадження поїздів такого класу в Україні. Поїзд курсує з Кракова по 1, 3, 5 днях тижня, з Києва починаючи з 16 грудня 2003 р. по 2, 4, 6 днях, а із Львова по 3, 5, 7 днях. Вартість проїзду становитиме: Вартість проїзду в купейному вагоні поїздів, які курсують в сполученні Київ - Варшава від Львова до Кракова становить 200 грн. РекламаПасажирське господарство Львівської залізниці пропонує новий вид рекламних послуг - розміщення та розповсюдження Вашої реклами на вокзалах та в вагонах пасажирського господарства залізниці. Пропонуємо Вашій увазі можливі місця розміщення реклами, які надаються підрозділами господарства:
З питань співробітництва або для отримання більш детальної інформації (пасажиропотік, кількість поїздів, регіон покриття, тощо), звертайтесь за телефонами до відділу реклами Львівської залізниці: (032) 226-80-80, 226-80-79, 226-80-81(факс), 226-80-82, або безпосередньо:
| |
|||||||||
| Прес-центр | Відділ реклами | Дорожні механічні майстерні. Івано-Франківськ. | Фонд "Спілчани" | База відпочинку "Красія" |
||||||||||
 |
||||||||||
© ДТГО "Львівська залізниця", 2002 - 2010. Всі права застережено. |
||||||||||
| Сайт працює на: Powered by Debian GNU/Linux Powered by Apache HTTP Server Powered by PHP Hypertext Preprocessor Powered by MySQL Database Powered by Typo3 CMF | ||||||||||
|
||||||||||
Слухати гімн ЛЗ 
